Интернет телефон

PlanetPhone е лицензиран оператор на фиксирани телефонни услуги и има разрешително за предоставяне на телефонни номера.

Това може да бъде номера на Вашия служебен или домашен телефон, от който да провеждате евтини разговори с България и международни разговори на ниски цени.

Можете да пренесете номера на Вашия стационарен телефон към на PlanetPhone. По този начин си спестявате абонаментните такси и обвързването с договор за служебен или домашен телефон.

Интернет телефон предимства:

Няма такса за месечен абонамент, плащате за Интернет телефон на предплатен принцип, според потреблението Ви;
Няма обвързващ договор за Интернет телефон. Подписвате единствено заявление за откриване на телефонен пост;
Без такса свързване преди всеки разговор;
Ниски цени на телефонни разговори с България и най-изгодните цени в бранша за международни разговори
Връзката на Вашия Интернет телефон е изцяло по Интернет посредством VoIP устройство, може да ползвате и всеки софтуерен VoIP SIP телефон или VoIP програма за телефонни разговори;
Безплатна разпечатка на разговорите за Интернет телефон достъпна в реално време на страницата ни;
Информация по имейл за всяко пропуснато позвъняване към Вашия Интернет телефон, месечно потребление, фактура, новини;
Различни начини за плащане: ePay.bg, EasyPay, каси на FastPay (Фаст Пей), по банков път, PayPal, офиси на PlanetPhone;
Евтини разговори до България и изгодни цени за международни разговори.

Интернет телефон допълнителни услуги:

свързване на няколко телефонни номера в бизнес група;
виртуални телефонни номера - добавяне на няколко номера към един Интернет телефон;
паралелно използване на един телефонен номер през няколко различни Интернет телефона;
изграждане на IP телефонна централа.

За да използвате услугата Интернет телефон от PlanetPhone, е необходимо да имате Интернет.

Получаване на интернет телефон

Стъпки за получаване на номер: регистриране на Интернет телефон → активиране на номера

1. Регистриране на номер на Интернет телефон:

през сайта на PlanetPhone от меню Регистрация на номер или

на място в някой от офисите ни, карта и адреси на офисите ни може да намерите тук

2. Активиране на Интернет телефон:

по имейл, като ни изпратите заявление за включване, подписано с електронен подпис (заявлението може да свалите от тук);

по пощата, като ни изпратите нотариално заверено заявление за включване (заявлението може да свалите от тук);

на място, в офис на PlanetPhone или каса на FastPay (ФастПей).

Процесът приключва с внасяне на кредит за разговори - минимум 5 лв.

ВАЖНО! Неоходими документи при активиране на Интернет телефон на място в офис:

физически лица - лично представяне на лична карта за сверяване на данните или чрез пълномощник с нотариално заверено пълномощно;

юридически лица - актуално състояние, печат, лична карта на МОЛ или на пълномощник с нотариално заверено пълномощно.

PlanetPhone като лицензиран оператор на фиксирани телефонни услуги е задължен от Закона за електронните съобщения да събира данни, необходими за идентифициране на потребителите си.

PlanetPhone е обществен телефонен оператор регистриран като администратор на лични данни.

Регистрация

Регистрация на Интернет телефон

Цени

телефонни разговори в България	цена за минута с ДДС
стационарни телефони в България	0.045 лв.
мобилни телефони в България	0.13 лв.
международни разговори	цена за минута с ДДС
САЩ, Канада и Китай (стационарни и мобилни телефони)	0.045 лв.
стационарни телефони в: Германия, Франция, Испания, Италия, Кипър, Гърция, Великобритания, Австрия, Австралия, Япония, Израел, Румъния, Швеция	0.045 лв.

Пълна ценова листа може да видите тук.

Телефонни разговори на предплатен принцип

За провеждане на телефонни разговори е необходимо да разполагате с предплатен кредит. Може да провеждате телефонни разговори през Вашия Интернет телефон до изчерпване на предплатения кредит, след което трябва да презаредите.

За първоначално активиране на номер на Интернет телефон е необходимо да направите зареждане с минимум от 5 лв.

Валидност на преплатения кредит за разговори:

стойност на зареждането	срок на валидност
от 5.00 лв до 14.99 лв	2 месеца
>= 15.00 лв	6 месеца

Важна информация:

След изтичане на срока на валидност на предплатения депозит за разговори се ограничават изходящите и входящите разговори от телефонният Ви номер или изходящите Ви разговори от предплатената Ви карта PlanetPhone.
В случай, че не презаредите сума за разговори след изтичане срокът на валидност в рамките на 6 месеца, губите номера си и остатъка от предплатения депозит за разговори.

Преносимост на номер

Преносимост на номера към PlanetPhone

Условия за пренасянето на географски номера според „Процедура за преносимост на географски номера“, подписана от операторите:

за да пренесете номера на телефона Ви, трябва да сте клиент на оператора Ви от не по-малко от 3 месеца.
ако сте абонат на предплатена телефонна услуга, след първоначалното активиране на сметката Ви, трябва да сте внесли предплатен кредит за разговори на стойност не по-малка от 10 лв.
трябва да сте си платили всички дължими суми, сметки и абонаменти свързани с Вашия стационарен телефон.
номера, който искате да пренесете трябва да е активен.

Процес на пренасяне на номер към PlanetPhone

Уверете се, че отговаряте на условията описани по-горе.
Подайте Заявление за пренасяне на фиксиран номер към мрежата на PlanetPhone в някой офис на PlanetPhone. Подава се лично или с нотариално упълномощен представител. Представя се лична карта за сверяване на данните, нотариално пълномощно ако е необходимо, печат и актуално състояние, ако се пренася номер на юридическо лице.
При подаване на Заявление за пренасяне на фиксиран номер към мрежата на PlanetPhone трябва да заплатите еднократно административна такса от 21.60 лв с ДДС. Това е такса, определна в „Процедура за преносимост на географски номера“ раздел 1, ал. 9, която PlanetPhone като приемащ доставчик ще трябва да изплати на Вашия настоящ телефонен доставчик.
В рамките на 2 дни ще получите информация по имейл или по телефон за датата, на която ще бъде извършено пренасянето на заявения номер за преносимост. До датата на самия пренос, можете да продължите да използвате телефонния номер.
Можете да оттеглите Заявлението за пренасяне на номера/та до датата, определена за прозорец на преносимостта. В този случай с оттегляне на заявлението се прекратява и процедурата за пренасяне на номера се презюмира, че е налице и оттегляне на искането и упълномощаването за прекратяване на договора с Даряващия доставчик.
PlanetPhone трябва да има техническа възможност да предостави фиксирана гласова телефонна услуга на желания от Вас адрес.
След успешното пренасяне на номера, незабавно ще получите имейл с потвърждение и информация за Вашия номер, абонатен номер и парола. За да можете да го ползвате, трябва да внесете кредит за разговори, минимум 5 лв. За повече информация, моля прочетете меню „Домашен телефон“.Ако искате да се възползвате от възможността за преносимост на номера към PlanetPhone, моля разпечатайте, попълнете и донесете в офис на PlanetPhone този формуляр: Заявление за пренос на географски номер в мрежата на PlanetPhone.

Подробна информация за процеса на преносимост на номера към / от мрежата на PlanetPhone може да намерите в раздел преносимост на номера.

Оборудване

Вашия Интернет телефон може да използвате по различен начин:

1. През VoIP рутер или VoIP адаптер:

VoIP рутер е устройство, през което всеки домашен телефон лесно се превръща в Интернет телефон. Ако не разполагате с VoIP рутер или адаптер, може и да си закупите от нас изгодно:

WiFi рутер Motorola VT2542 VD - цена 57.90 лв с ДДС
VoIP рутер Linksys RT31P2 - цена 49 лв с ДДС
VoIP адаптер Linksys PAP - цена 59 лв с ДДС

ВАЖНО: VoIP устройствата са предварително конфигурирани и можете сами да ги инсталирате. Може и ние да настроим Вашето VoIP устройство срещу такса от 10 лв.

2. Използване на Интернет телефон през VoIP програма:

Имате възможност да използвате Вашия служебен или домашен телефон през компютър със слушалки, микрофон и програма за VoIP разговори (SIP клиент ). Препоръчваме Ви следните програми за VoIP разговори:

VoIP за Windows компютри: препоръчваме Ви ZoIPer или Pangolin,
за MAC OSX VoIP: препоръчваме Ви програмите Telephone или iSoftPhone
или VoIP програмата XLite, която има и Windows и Linux версия.

3. Разговори през всеки смартфон с WiFi:

през всеки Android телефон;
през мобилен телефон Nokia (серия E или N);
през телефони с Windows Mobile и VoIP;
VoIP разговори през iPhone.

4. IP телефонна централа

Можете да поръчате от нас предварително инсталирана и конфигурирана офис телефонна централа.

Подробна информация може да намерите тук: IP телефонна централа

Плащания

Начини за зареждане на кредит за разговори на Интернет телефон:

през ИНТЕРНЕТ и epay.bg
през ИНТЕРНЕТ и сметка за телефон paypal.com
в брой във всеки от офисите на PlanetPhone;
в брой във всяка FastPay (ФастПей);
в брой във всяка каса на Easypay;
по банков път